Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання послуг фітнес студії EnergyLab ("ми", "наша компанія", "EnergyLab"). Використовуючи наші послуги, ви ("клієнт", "ви") погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Опис послуг

EnergyLab надає наступні послуги:

• Персональні тренування з сертифікованими тренерами
• Групові фітнес-заняття різних напрямків
• Консультації з питань харчування та здорового способу життя
• Доступ до тренажерного залу та спортивного обладнання
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Онлайн підтримка та консультації

3. Реєстрація та членство

3.1 Вимоги до реєстрації:

• Вік від 16 років (особи від 16 до 18 років потребують згоди батьків/опікунів)
• Надання точної та повної інформації про себе
• Медичний дозвіл для занять спортом (за необхідності)
• Підписання договору про надання послуг

3.2 Відповідальність клієнта:

• Надання достовірної інформації про стан здоров'я
• Своєчасне інформування про зміни в стані здоров'я
• Дотримання правил безпеки та інструкцій тренерів
• Повага до інших клієнтів та персоналу

4. Оплата та тарифи

4.1 Тарифні плани:

EnergyLab пропонує різні тарифні плани з різним набором послуг. Поточні тарифи та умови оплати доступні на нашому веб-сайті та в договорі про надання послуг.

4.2 Умови оплати:

• Оплата здійснюється авансом за обраний період
• Прийнятні способи оплати: готівка, банківський переказ, картка
• Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням за 30 днів
• Прострочення оплати може призвести до призупинення послуг

4.3 Повернення коштів:

• Повернення можливе лише у випадках, передбачених законом
• При розірванні договору з ініціативи клієнта повернення пропорційне невикористаному періоду
• Заявка на повернення подається письмово з обґрунтуванням
• Розгляд заявки здійснюється протягом 14 робочих днів

5. Правила поведінки в студії

5.1 Обов'язкові правила:

• Дотримання особистої гігієни та чистого спортивного одягу
• Використання тільки власних рушників
• Прибирання за собою після використання обладнання
• Заборона куріння, вживання алкоголю та наркотичних речовин
• Дотримання тиші та поваги до інших клієнтів

5.2 Використання обладнання:

• Використання обладнання лише за призначенням
• Дотримання інструкцій з безпеки
• Негайне повідомлення про пошкодження обладнання
• Обмеження часу використання тренажерів під час пікових годин

6. Медичні застереження та безпека

6.1 Медичні вимоги:

• Перед початком тренувань рекомендується консультація з лікарем
• Клієнти з хронічними захворюваннями повинні надати медичну довідку
• Вагітним жінкам необхідна згода лікаря на заняття
• Заборона тренувань при гострих захворюваннях та травмах

6.2 Безпека тренувань:

• Обов'язкова розминка перед тренуванням
• Дотримання рекомендацій тренера
• Негайне припинення тренування при погіршенні самопочуття
• Використання страхувального обладнання при роботі з важкими вагами

7. Відповідальність та обмеження

7.1 Відповідальність EnergyLab:

• Забezпечення безпечних умов для тренувань
• Надання якісних послуг відповідно до договору
• Підтримка обладнання в робочому стані
• Забезпечення кваліфікованого персоналу

7.2 Обмеження відповідальності:

• EnergyLab не гарантує конкретних результатів тренувань
• Відповідальність обмежена сумою оплачених послуг
• Виключається відповідальність за непрямі збитки
• Клієнт несе відповідальність за дотримання інструкцій безпеки

7.3 Страхування:

Рекомендуємо клієнтам мати власне медичне страхування. EnergyLab має страхування відповідальності в межах, передбачених законом.

8. Скасування та перенесення занять

8.1 Персональні тренування:

• Скасування не пізніше ніж за 24 години до заняття
• Пізнє скасування призводить до списання заняття
• Можливість перенесення за домовленістю з тренером
• Компенсація за пропущені заняття з поважних причин

8.2 Групові заняття:

• Попередня реєстрація рекомендується
• Скасування групових занять повідомляється за 2 години
• Максимальна кількість учасників в групі обмежена
• Заміна тренера або часу можлива з технічних причин

9. Конфіденційність та захист даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами обробки ваших даних.

9.1 Фото та відео:

• Заборона фото/відеозйомки інших клієнтів без згоди
• EnergyLab може використовувати фото для маркетингових цілей за згодою
• Право на відмову від участі в фото/відеоматеріалах
• Заборона розповсюдження зображень інших клієнтів

10. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, розроблені EnergyLab (програми тренувань, методики, логотип, назва), є інтелектуальною власністю компанії та захищені авторським правом.

• Заборона копіювання або розповсюдження наших методик
• Використання матеріалів лише для особистих цілей
• Заборона комерційного використання без письмової згоди

11. Призупинення та припинення послуг

11.1 Підстави для призупинення:

• Несвоєчасна оплата послуг
• Порушення правил поведінки в студії
• Небезпечна поведінка, що загрожує іншим клієнтам
• Неадекватна поведінка щодо персоналу

11.2 Припинення договору:

• За взаємною згодою сторін
• За ініціативи клієнта з повідомленням за 30 днів
• За ініціативи EnergyLab при систематичних порушеннях
• При неможливості надання послуг з технічних причин

12. Форс-мажор

EnergyLab не несе відповідальності за неможливість надання послуг через обставини непереборної сили:

• Стихійні лиха
• Епідемії та карантинні заходи
• Воєнні дії та надзвичайні ситуації
• Масові заворушення
• Рішення органів влади, що обмежують діяльність

13. Вирішення спорів

13.1 Претензійний порядок:

• Всі спори спочатку розглядаються в претензійному порядку
• Претензія подається письмово або електронною поштою
• Термін розгляду претензії - 14 робочих днів
• Обов'язкова спроба досягнення мирової угоди

13.2 Судове вирішення:

У разі неможливості вирішення спору в претензійному порядку, спір підлягає вирішенню в судах України відповідно до чинного законодавства.

14. Зміни до Умов

EnergyLab залишає за собою право змінювати ці Умови використання. Про зміни ми повідомляємо:

• Розміщенням оновлених Умов на веб-сайті
• Повідомленням електронною поштою за 30 днів до набрання чинності
• Інформуванням в студії

Продовження використання послуг після внесення змін означає ваше погодження з новими Умовами.

15. Застосовне право

Ці Умови використання регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Всі відносини між EnergyLab та клієнтами регулюються українським правом.

16. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся до нас:

17. Заключні положення

Ці Умови використання складають повну угоду між вами та EnergyLab щодо використання наших послуг. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються в силі.

Ці Умови набрали чинності з листопада 2025 року та діють до їх зміни або скасування.